Más de 20 años de experiencia

Ya estamos en el 2015 y se acerca el proceso electoral en el Estado de Querétaro.

Con la finalidad de conocer la percepción del ciudadano de los Municipios de Querétaro y Corregidora sobre el servicio que han brindado los Gobiernos Municipal y Estatal, así como, sus expectativas y necesidades en cuanto a la función de gobierno, Grupo Zona realizaremos a partir del mes de febrero del 2015 un estudio para evaluar la Satisfacción Ciudadana.

Objetivos

Identificar los requerimientos de los ciudadanos de los Municipios de Querétaro y Corregidora con facultades para votar en las próximas elecciones en cuanto a los servicios que ofrecen el Gobierno Municipal y Estatal. Es decir aquello que esperan los ciudadanos de la función de gobierno.
Identificar aquellos aspectos del servicio que brinda el Gobierno Municipal y Estatal que son realmente importantes para los ciudadanos de los Municipios de Querétaro y Corregidora con facultades para votar en las próxima elecciones y evaluar si su desempeño cumple con sus expectativas.
Contar con información clara, precisa y confiable sobre la percepción, necesidades, deseos y expectativas de los ciudadanos de los Municipios de Querétaro y Corregidora con facultades para votar en las próximas elecciones sobre el ejercicio de gobierno Municipal y Estatal que sirva como base para el desarrollo de programas o propuestas de campaña a los candidatos a puestos de elección popular para el proceso electoral del 2015.
Evaluar el desempeño del gobierno Municipal y Estatal por medio de un índice de Satisfacción Ciudadana, que nos permita medir año con año los avances en relación con las necesidades, expectativas y requerimientos de los Ciudadanos de los Municipios de Querétaro y Corregidora.